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Leitung CUSTOMER Service (m/w)


Tochtergesellschaft DOLL Airport Equipment GmbH

Standort Oppenau

Ihre Tätigkeitsbereiche

                  • Leitung und Aufbau des Bereichs „Customer Service“ für die DOLL Airport Equipment GmbH
                  • Strategische Entwicklung des Bereiches zusammen mit der Geschäftsführung
                  • Entwicklung von Produktangeboten im Bereich Customer Service, z.B. Nachrüstpakete mit digitaler Sicherheitstechnik
                  • Verantwortliche Steuerung und Abwicklung aller Kundenaufträge bezüglich Customer Service Geschäft – aktiver Ersatzteilverkauf, Serviceverträge, Planung und Abwicklung der Aufträge
                  • Koordination und Entwicklung der Servicepartner – Reparaturen, SLA-Management
                  • Etablierung von internationalen Servicestützpunkten
                  • Kontinuierliche betriebswirtschaftliche Weiterentwicklung des Bereiches anhand von Kennzahlenmanagement

                  Ihr Profil

                                  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder gleichwertige technische Ausbildung
                                  • Mindestens 10 Jahre Erfahrung als Serviceleiter in Unternehmen der Fahrzeugbau- oder Maschinenbauindustrie
                                  • Nachgewiesene Vertriebserfolge im Bereich Customer Service
                                  • Profundes strategisches und operatives Wissen und Erfahrung im Aufbau eines neuen Customer Service Bereiches
                                  • Möglichst internationale Erfahrung in der Zusammenarbeit mit US-Niederlassungen
                                  • Affinität zu „Start Up“- Strukturen – „Hands on Mentalität“
                                  • Fließendes Englisch in Wort und Schrift

                                  Ihre Vorteile

                                    • Individuelle Einarbeitung in einem engagierten Team
                                    • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeiten
                                    • Zukunftsorientiertes Unternehmen mit einer zeitgemäßen Altersversorgung

                                     

                                    Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Thorsten Bachmann.
                                    unter der Telefonnummer +49 7804 49 159 oder per Mail an karriere@doll.eu.

                                    Stellenausschreibung als PDF herunterladen 

                                     

                                    Der vertrauensvolle Umgang mit Ihren Daten ist uns wichtig. Unsere Datenschutzerklärung können Sie hier einsehen: Zum Datenschutz